C’est un lieu d’accueil convivial et personnalisé, d’information et d’accompagnement administratif et d’accès au droit,…

Un espace pensé en fonction de vos besoins

Des agents formés dans de nombreuses thématiques de la vie quotidienne (emploi, retraite, famille, social, santé…) notamment auprès des partenaires opérateurs de France Services sont présents pour vous :

• donner une information de premier niveau : accompagnement dans les démarches administratives quotidiennes, réponses aux questions, aide à la recherche de l’information
• mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques : création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs
• aider aux démarches en ligne : navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations demande de documents en ligne
• résoudre les cas les plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager

Des ordinateurs, imprimantes, scanners et téléphones sont mis à votre disposition afin de vous faciliter l’accès aux démarches administratives en ligne.

Prise de rendez-vous en ligne

Facilitez-vous la vie en prenant rendez-vous en ligne pour vous faire accompagner par nos agents dans vos démarches.

La prise de rendez-vous en ligne est accessible uniquement pour les démarches suivantes :

• accompagnement à l’inscription France Travail
• accompagnement à l’ouverture et consultation du compte retraite (lassuranceretraite.fr)
• accompagnement dans vos démarches liées à la carte grise
• accompagnement à la demande Prime RENOV’ en ligne
• accompagnement permis de conduire
• prendre rendez-vous avec le conciliateur de Justice
• prendre rendez-vous pour une consultation d’orientation juridique gratuite

Pour toute autre demande, vous pouvez nous rencontrer 5 Place Henry Tracol (aux horaires d’ouverture ci-contre) ou nous contacter par mail efsr@mairie-rumilly74.fr ou par téléphone au 04 50 01 43 35.

Je prends rendez-vous en ligne

Lors de la prise de rendez-vous, merci d’indiquer obligatoirement votre numéro de téléphone portable ainsi que votre adresse mail. Vous recevrez un mail de confirmation avec les justificatifs à préparer pour réaliser votre démarche, ainsi qu’un sms de rappel quelques jours avant votre rendez-vous.

Nos partenaires opérateurs de France Services

L’Espace France Services dispense de nombreux services :

• Ministère de l’Intérieur
• Finances publiques
• Ministère de la Justice
• Assurance maladie
• Assurance retraite
• Allocations familiales
• Pôle emploi
• Mutualité sociale agricole
• la Poste

Des partenaires viennent compléter cette offre de services :

• Mission locale jeunes du bassin annécien (MLJBA) : les mardis, mercredis et jeudis matin sans rendez-vous
• Cap emploi : accompagnement et maintien dans l’emploi des personnes handicapées
• Solal : association d’accompagnement à l’insertion professionnelle
• CIDFF (centre d’information départemental familial et féminin) : famille et emploi
• Chantier local d’insertion du Grand Annecy : accompagnement de salariés
• ADIL74/PLS : logement
• AVIJ74 : aide aux victimes
• Armée de terre : permanence de recrutement sur les métiers de l’Armée de Terre
• Association OSTARA : accompagnement pour les femmes victimes de violences sexistes ou sexuelles
• Point Conseil Budget de l’UDAF : pour vous accompagner dans les situations d’impayée des factures d’énergie (en partenariat avec Edf)

Cet espace est financé par la Ville de Rumilly complété par les financements de l’Etat et du Département.