L’Espace France Services de Rumilly souffle sa 1ère bougie le 3 Mai ! Une occasion de faire le bilan de cette première année, riche en expériences humaines et en accompagnement !
L’Espace France Services de Rumilly, c’est quoi ?
L’Espace France Services est un nouvel espace de la Ville de Rumilly labellisé par l’état, destiné à faciliter vos démarches administratives quotidiennes.
C’est un lieu d’accueil convivial et personnalisé, d’informations et d’accompagnement administratif et d’accès aux droits.
Un espace pensé en fonction de vos besoins. Des agents formés dans de nombreuses thématiques (emploi, retraite, famille, social, santé…) notamment auprès des partenaires opérateurs de France Services (Caisse d’Allocations Familiales, Sécurité Sociale, Direction Générale des Finances Publiques, Assurance Retraite, Pôle Emploi, Mutuelle Sociale Agricole, Ministère de l’Intérieur, Ministère de la Justice, La Poste).
En quelques chiffres…
Une équipe de 3 agents d’accueil est à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches d’accès aux droits ..
Depuis son ouverture, l’Espace France Services de Rumilly a répondu à près de 9 200 demandes d’aide à vos démarches administratives, dont 3085 en rdv individuels accompagnés.
L’accès à l’espace numérique gratuit et en libre service a servi à 715 personnes.
94.4% de nos usagers sont satisfaits de nos services.
Une quinzaine de permanences de partenaires locaux présents régulièrement dans notre établissement (Mission locale jeunes Bassin Annécien, Solal, RDV du Numérique OSCAR, Chantier Local d’Insertion du grand Annecy, CAP Emploi, Centre d’Information au Droit des Femmes et de Familles, Association d’aides au victimes, PLS ADIL, Solidarité pour réussir, le délégué du procureur, Urapeda ,Agir’h, Ladapt…) et nationaux (Sécurité sociale, CAF, ..), pour des RDV plus proches de chez vous.
Petite rétrospective…
En 2020, de nombreux travaux ont été réalisés pour faire de l’Espace France Services un lieu convivial et agréable : 2 espaces numériques sur deux étages ont été mis en place, avec en totalité 8 ordinateurs, 2 scanners/imprimantes/photocopieurs, 2 téléphones en libre service, et un accès à internet/WIFI dans tout le bâtiment.
Le 03 Mai 2021, l’Espace Emploi Formation devenait l’Espace France Services de Rumilly, suite à la labellisation de la structure. Ce label assure une qualité de service demandé par le cahier des charges instauré pour tous les établissements France Services nationaux (Charte Marianne – modernisation.gouv.fr).
Les 11, 12 et 14 octobre 2021, se sont tenues nos PORTES OUVERTES, que nous avons souhaité faire en extérieur, pour venir directement à votre rencontre et vous présenter nos services. Cet évènement nous a permis de recueillir aussi vos besoins et d’échanger avec vous sur de nombreux sujets riches et variés, dans une ambiance conviviale.
Le 05 Novembre 2021 a eu lieu l’inauguration officielle de l’Espace France Services de Rumilly, en présence de nos financeurs,l’Etat et le conseil départemental, de nos élus, de M. Le Maire, de nos opérateurs et partenaires. Ce fut l’occasion de faire visiter nos locaux et de présenter plus en détail nos services, à tous les acteurs impliqués dans l’organisation de notre structure.
A suivre …
L’Espace France Services de Rumilly vous remercie de la confiance que vous lui accordez dans l’ accompagnement dans vos démarches de la vie quotidienne.
Nous avons à cœur de vous proposer une réponse adaptée à chacune de vos demandes, en privilégiant le contact humain et la bienveillance.
Vous pouvez aussi nous suivre sur les réseaux sociaux, via notre groupe Facebook et notre page LinkedIn, pour toujours plus d’actualités et d’informations utiles.
Si le contexte sanitaire le permet, nous serons ravis de vous proposer prochainement des ateliers et/ou informations collectives, répondant le plus possible à vos besoins.
Encore merci et à très vite à l’Espace France services de Rumilly !
Cet espace est financé par la Ville de Rumilly complété par les financements de l’État et du Département.
